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当店からのメールが届かない場合について

■ご注文、お問い合わせ後の注意事項■

【1】 ご注文頂けましたら…
 弊社より、はじめに自動メールが送信されております。翌営業日〜翌々営業日に『ご注文について』(「お取引のご案内」、「在庫の有無」、「入荷予定日」など)と購入時にご登録いただきましたメールアドレスへ直接(shopmaster@sunride-style.com より)メール配信させて頂いております。

【2】 ご注文いただきますご注文に順次対応とさせていただいております。よって、こちらからのご連絡に多少お時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

≪2〜3日営業日を経過しても当店からのメールが確認できない場合≫

メール設定(セキュリティー設定)・携帯メール設定(ドメイン指定等)の関係から、ご案内メールが届いていない可能性がございます。その際は、大変お手数をお掛け致しますが、下記のいずれかの方法にてご連絡をお願い申し上げます。

◆ FAX (⇒こちらへFAXを 084-970-0167 )
◆ メールアドレス(⇒こちらへメールを shopmaster@sunride-style.com)
◆ お電話 (⇒こちらへTELを 084-970-0168 )
※お電話の際には、「サンライドスタイルのホームページにて○○日に注文しました。」、「サンライドスタイルのホームページにてお問い合わせしました件」とお知らせください。また、ご注文の際のご注文番号もお知らせください。

≪ウィルスフィルタによるメール不着について≫

当ショップでは、ご注文およびお問い合わせいただきました翌営業日から翌々営業日において、「ご注文の確定メール」、「在庫についての回答メール」、「お問い合わせの回答メール」など送信させていただきます。

● フリーメールをお使いのお客様
 Yahoo(Y!BB含む)/hotmail/goo/Gmail/exite...など
● PCにインストールされているセキュリティソフト
● プロバイダー側のセキュリティ
などによる影響から、『迷惑フォルダ/削除フォルダ』に振り分けられてしまっている可能性がございます。一度、ご確認をお願いいたします。

万が一、翌、翌々営業日前後にメールが届かない場合には、大変恐れ入りますが、
◆ FAX (⇒こちらへFAXを 084-970-0167 )
◆ メールアドレス(⇒こちらへメールを shopmaster@sunride-style.com)
◆ お電話 (⇒こちらへTELを 084-970-0168 )
※お電話の際には、「サンライドスタイルから○○日に注文しました。」とお知らせください。また、ご注文番号もお知らせください。
いずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。


■携帯電話でご注文後のメールを受けられる方■

携帯電話のメール設定(指定受信/ドメイン設定)により、当店からの「お取引ご案内メールが届かない」ケースが多くございます。
恐れいりますが、shopmaster@sunride-style.com からのメール指定拒否の解除設定をご利用前に必ず行ってください。

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